… und meine Beratungsphilosophie

Ich, Frank Dietrich, geb. 1964, Dipl.Kfm. mit langjähriger Erfahrung in der Versicherungswirtschaft, sehe mich als “Überzeugungstäter” wenn es um meine tägliche Arbeit geht. Gemeint ist meine persönliche Einstellung in Bezug auf meine Tätigkeit und die damit verbundene Vorgehensweise. Aus eigener Erfahrung im Familienkreis ist mir gut bekannt, wie wichtig eine richtige, umfassende Versorgung bei Krankheit sein kann. Über sehr viele Jahre pflege ich einzelne Familienmitglieder und brachte daher einen großen Teil meines Lebens an Krankenbetten und auch in Krankenhäusern zu. Ein prägendes Erlebnis für kommende Jahre.

Ausbildung: Ich studierte Jura bis zum ersten Examen und Wirtschaft bis zum Abschluss. Seit Kindheit wurde ich in medizinische Themen von meinen Eltern eingeführt. Beide waren Doktor der Medizin und z.T. auch im Gesundheitswesen mit tätig. Diese Kenntnisse ermöglichen es mir, Zusammenhänge zwischen den geschriebenen Inhalten eines Vertrages einer späteren oder bestenden Absicherung und deren Relevanz im Leistungsfalle besser zu erfassen und beurteilen zu können. Sehr oft haben Bestimmungen nur den Anschein, als würden sich Leistungen dahinter verbergen. Leider ist die PKV-Welt selten besser, wenn es um Leistungen geht, als die GKV. Es geht meist um Umsatz und sonst nichts. Der Verbraucher wird allein gelassen, der Vertrieb bleibt oftmals uniformiert. Hier sehe ich meine Aufgabe. Informationen sind zu geben, damit eine Orientierung möglich wird. Nur wer etwas versteht, kann es beurteilen. Ein guter Rat ist schnell gegeben doch wer gibt ihn und worauf hin? Selbstverantwortung ist unerlässlich. Sich auf den Staat oder den Anbieter/ Berater zu verlassen heißt, dass Sie meist verlassen sind. Es ist mir wichtig, dass zu ändern. Nachhaltig. Es geht um Sie, nur um Sie und die Verantwortung, die Sie tragen. Für sich und die Familie, deren Planung und Absicherung. Von der Krankenversicherung bis hin zur Absicherung der Pflegekosten.

Ich vertrete die Meinung, dass kein Berater ahnt, was ein Kunde wirklich benötigt. Oftmals kann dieser das selbst nicht umfassend beurteilen, denn er hat nicht alle Daten, die dazu nötig sind. Was ein Mensch plant, ist nur eine Seite der Münze, was er nicht gänzlich ausschließen kann, zu benötigen, ist meist noch wichtiger. Wer wusste vor 10 Jahren, was heute der jeweilige eigene Tagesablauf ist? Wer kann Erkrankungen und Unfälle ausschließen? Alle diese Dinge gehören in die Beratung. Deshalb vertrete ich die Philosophie, den Mandanten ausführlich und umfassend über die Hintergründe zu beraten, die jede einzelne Leistung, die der Markt bietet, hat und haben könnte. Auch ist die Betrachtung der medizinischen und gesellschaftlichen Veränderung wichtig, zu berücksichtigen. Nur dann ist der Mandant in der Lage, selbst zu bewerten, was ihm wichtig ist, worauf er Wert legt. Wer könnte einen Airbag bei Kauf eines Autos erwerben, wüsste er nicht, dass es ihn gibt? Die Gesamtheit der Möglichkeiten, die der Markt beinhaltet, sind in der Beratung zu erläutern. Durch meine Beratung werden Sie so begleitet, dass Sie Ihren Bedarf selbst erkennen lernen und mit fachkundiger Unterstützung selbst entscheiden können, welche Leistungen für Sie bedeutend sind und auf welche Sie durchaus verzichten wollen und können. Ich helfe Ihnen bei dieser Auswahl gern und unterstütze Sie durch meine Fachkenntnis. Reale Beispiel aus der gelebten Praxis sind u.a. Gegenstand der Beratung. Dadurch wird das Thema sehr interessant und unterhaltsam.

Grundsätzlich: Wussten Sie denn, dass ca. 35 % der Ärzte in der Schweiz aus Deutschland kommen und dass immer mehr Behandlungen nicht mehr in Deutschland realisierbar sind? Die Auslandsgeltung erhält damit eine neues Gesicht-oder? Gerade in so komplexen Bereichen wie der Krankenversicherung oder der Absicherung den Verlust der Arbeitskraft (KT/BU) berät und entscheidet man „nicht mal eben so“. Hier gilt es, sich ausreichend Zeit zu nehmen. Die detaillierte Information sind vielseitig und müssen erst mal „verarbeitet“ werden, die Abklärung des kurz-, mittelfristigen Bedarfs – einerseits und natürlich auch die Langfristigkeit einer solchen existenziellen Entscheidung ist wichtig. Das Leben ändert sich ständig. Auswirkungen einer falschen Entscheidung wären, wenn überhaupt, nur mit Erschwernissen korrigierbar. Wir werden alle nicht jünger und meist auch nicht gesünder oder sehe ich das falsch? Das sind die Gründe, warum mir eine ausführliche Beratung ohne „Wenn und Aber“ und mit ausreichender Zeit, die Sie sich dazu bitte reservieren möchten wichtig ist. Wie sehen Sie das? „Passen“ wir hier zusammen? Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen.

Ihr Frank Dietrich

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