Die Central Krankenversicherung macht seit vielen Monaten Schlagzeilen. Als „Bester Maklerversicherer“ tituliert durch Ratings, warb Sie noch in 2011, kurz vor der Bekanntgabe, dass der Betrieb so nicht mehr weiter geführt werden würde, mit erhöhter Provision. Geschäft sollte gemacht, besser gesagt, gekauft werden.
Ein Kunde, gerade erst vom Makler vermittelt, erfuhr dann kurzfristig vom Niedergang der Central und der zukünftigen Geschäftsführung durch die Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG), einem Strukturvertrieb mit eingeschränkter Produktauswahl, per Post.
Welches Risiko hätte er, würde er jetzt krank und könnte nicht mehr wechseln? Hier sollte sich auch der vermittelnde Makler Gedanken machen. Hätte es zum Zeitpunkt der Beratung Vergleichbares gegeben? War die Entwicklung der Central nicht voraussehbar? Einsteiger- und Billigtarife führten zu einer großen Zahl an Nichtzahlern im Bestand. Ausgaben, denen keine Einnahmen gegenüber standen.
Im Schreiben der DVAG wird nicht gebeten, den Datentransfer der eigenen persönlichen Daten zu bewilligen, man wird lediglich informiert, dass diese an Dritte gegeben werden. Sensible Daten an Unbekannte!
….strategische Neuausrichtung! (Hatten wir das nicht schon bei Einführung der vario Tarifreihe)
….Kernkompetenz als Gesundheitsspezialist!
….35 Jahre Erfahrung!
So die plakativen Schlagworte im Schreiben. Toll – oder?
Sensible Daten werden nun in die Hände eines nicht unabhängigen Strukturvertriebes transportiert. Vom Gesundheitsstatus bis zur Bankverbindung. Ob das wirklich so zulässig ist? Wäre ich betroffen, wäre es mir wichtig, von Central die rechtliche Grundlage zu erfahren.
Auch der Makler, vor Kurzem noch stark umworben, bleibt außen vor. Er bekommt nun Konkurrenz von der DVAG. Es ist noch nicht lange her, als Central Daten, die ein Makler zur Betreuung benötigt, nicht lieferte.
Es stellt sich die Frage, ob die Central die Rechte des Maklers wirklich achtet, denn eine Bestandsübertragung ist, sofern nicht genehmigt, stellt eine Verletzung seiner Rechte dar. Auch hier sollte man zwingend nachfragen.
Ein Versicherter bat mich um Hilfe, da seine Beiträge um fast 100,- € stiegen (nach 35 Jahren Versicherungszeit bei Central!!). Auch er erhielt das Schreiben und entschloss sich, dem entgegen zu wirken.
Ihr Frank Dietrich
PremiumCircle Berlin
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